如何与顾客建立良好的关系

发布时间:2016-07-12 14:46 | 浏览:
    奶茶店和新老顾客的关系,奶茶店的收入来源就是自己的产品销量,而为你的产品买单的就是广大的顾客,那么奶茶店经营者应该如何才能更好的为顾客服务,留住自己的老顾客,并在有可能的情况下开发新顾客呢?这是奶茶店经营者需要好好考虑的事情,接下来就给各位支支招。
    
    建立顾客群与顾客建立良好的关系。可能对于嫩绿茶奶茶店经营者来说建立网上的顾客群会比较难,但是与顾客之间建立良好的关系是可以做到的,无论这位顾客只来消费一次,还是因为喜爱奶茶而经常光顾都必须要与之建立起良好的关系,当你的奶茶店与顾客之间建立起了良好的关系就有可能与这些顾客进行深入而广泛的交流,这样对于推荐奶茶店的新品,以及奶茶店的促销都有一定的良性推动作用。奶茶店与顾客之间也不会产生沟通上的误解和障碍,相互间交流会疏通彼此之间的想法。
    
    当然了,无论新老顾客最考验的其实是店员,如何培养店员的专业意识,以及服务素养,这很十分考验奶茶店经营者们的一件事,但是只要坚持住,那么吸引新顾客,留住老顾客就不是什么难事。奶茶店与新老顾客之间的那些事,新老顾客只有在享受到满意的服务的前提下才有可能会留下来,否则只会越来越少,直到无人问津,倒闭关门,结果受损失的还是奶茶店经营者自己。
    
    其实顾客与顾客之间都是一样,只有有了新顾客,才会有老顾客,考研奶茶店的是如何将之留住,让他们变成你奶茶店里的常客,这对于奶茶店的经营者来说是一个不小的挑战和考验,奶茶店的存亡就在于如何经营自己的奶茶店,怎么保持与新老顾客之间的关系,更好的留住顾客。